A la hora de viajar, pueden suceder múltiples complicaciones de salud. Y su función, como compañía de seguros y/o de asistencia en viajes, consiste en brindarles confianza y seguridad a todos sus clientes. Por eso, en este artículo, vamos a contarle en qué consiste la asistencia logística de QTAssist, a través de la presentación de un caso concreto sucedido en Colombia, como destino turístico.

Un caso resuelto con los servicios logísticos de QTAssist en Bahía Solano

Colombia tiene una amplia variedad de bellos sitios turísticos para visitar. Uno de ellos es la zona de Bahía Solano en el departamento de Chocó, localizado en el noroeste de dicho país, en la costa norte del Océano Pacífico. Este lugar es sumamente atractivo, por ser considerado un espacio ideal para el avistamiento de ballenas. Su temperatura tropical de 25 grados es ideal para visitarlo en cualquier momento del año.

Una turista extranjera estaba realizando una actividad náutica en esta área geográfica y sufre una lesión en la cadera, al golpearse fuertemente contra las piedras. Esta situación le impide poder caminar y hasta sentarse. Tras el accidente, la persona fue trasladada al centro de salud del lugar. Allí, le indican que debe realizarse una RX, para comprobar posibles fracturas. Pero ni el centro de salud ni en la zona, había centros de diagnóstico por imagen. Ante esta complicada situación, era necesario el traslado urgente del paciente a la ciudad de Medellín; y luego, a un hospital zonal, ya contactado por el seguro.

¿Cómo ahorrar tiempo y esfuerzo contratando los servicios de QTAssist para este tipo de eventualidades?

En primera instancia, la compañía de seguros médicos del paciente se pone en contacto con alguno de nuestros centros de operaciones de 24 h. Y detalla cuál es el problema a solucionar. En este caso, la necesidad de realizar un traslado urgente hacia la ciudad de Medellín, donde se pudiera diagnosticar si había o no fractura de cadera. Como resultado, QTAssist se encarga de organizar el traslado de la paciente, desde un sitio alejado, como es Bahía Solano, por medio de una ambulancia terrestre y avión sanitario. Ya en la ciudad de Medellín, la esperaría un servicio de ambulancia contratado, para llevarla al hospital, donde la estarían esperando.

En resumen, dentro de este contexto… ¿cuál es la mejor solución como compañía de seguros y/o de asistencia en viajes? Contratar nuestros servicios, que cuentan con una red regional de prestadores, con las más seguras y eficientes compañías de transporte especializadas, aplicando los protocolos locales para traslados de pacientes, tanto para atención ambulatoria, como de emergencias.

Por último, es importante mencionar que desde QTAssist, realizamos relevamientos de distintas opciones de atención y efectuamos evaluaciones de presupuestos variados. Todo ello, para garantizar la satisfacción de cada una de las necesidades de nuestros clientes.