En un esfuerzo por mejorar la eficiencia y la experiencia del pasajero, los aeropuertos europeos están adoptando una nueva tecnología innovadora conocida como "FaceBoarding". Esta tecnología promete reducir significativamente el tiempo de espera en los aeropuertos, haciendo que los procesos de check-in, seguridad y embarque sean más rápidos y fluidos.

¿Qué es FaceBoarding?

FaceBoarding es un sistema de reconocimiento facial que utiliza cámaras y software avanzado para identificar a los pasajeros de manera rápida y precisa. Al registrar la biometría facial de los viajeros durante el proceso de check-in, el sistema puede verificar la identidad de los pasajeros en diversos puntos del aeropuerto, eliminando la necesidad de presentar documentos en múltiples ocasiones.

Una vez que hayan realizado el check-in, los viajeros utilizarán los mostradores del aeropuerto para mostrar sus documentos y escanear su rostro. Esto les permite utilizar el 'FaceBoarding' en lugar de volver a mostrar sus documentos.

Beneficios de FaceBoarding:

• Reducción del Tiempo de Espera: Uno de los beneficios más destacados de FaceBoarding es la disminución del tiempo que los pasajeros pasan en filas. Al automatizar la verificación de identidad, el proceso de embarque se acelera considerablemente, permitiendo a los pasajeros llegar a sus puertas de embarque más rápido y sin estrés.
• Mayor Seguridad: El uso de tecnología biométrica mejora la seguridad en los aeropuertos al proporcionar un método de identificación más fiable y menos susceptible de fraude en comparación con los documentos tradicionales. Esto asegura que solo los pasajeros autorizados puedan acceder a áreas restringidas y abordar los aviones.
• Experiencia del Pasajero Mejorada: Al reducir las esperas y simplificar los procedimientos, FaceBoarding mejora la experiencia general del pasajero. Los viajeros pueden disfrutar de un proceso de embarque más fluido, lo que hace que sus viajes sean más agradables desde el momento en que llegan al aeropuerto.
• Eficiencia Operativa: Para las aerolíneas y los aeropuertos, la implementación de FaceBoarding significa una operación más eficiente. La tecnología permite una mejor gestión del flujo de pasajeros y reduce la carga de trabajo del personal de aeropuerto, permitiéndoles concentrarse en otras áreas críticas de servicio al cliente.

¿Y si no quiero usar el reconocimiento facial?

Los que no deseen utilizar el sistema pueden acceder al control de seguridad y a las puertas de embarque como de costumbre, utilizando su documento de identidad y tarjeta de embarque.

Implementación en Europa:

Varios aeropuertos europeos ya han adoptado FaceBoarding como parte de sus iniciativas de modernización, tales como:

• Aeropuerto de Frankfurt - Alemania
• Aeropuerto de Heathrow - Londres
• Aeropuerto de París - Francia
• Aeropuerto de Lisboa - Portugal
• Aeropuerto de Zúrich - Suiza
• Aeropuerto de Schiphol - Ámsterdam
• Aeropuertos de Milán y Catania - Italia (disponible para todos los pasajeros mayores de 18 años)

Por su parte los aeropuertos de Madrid y Barcelona en España están en proceso de implementar sistemas de reconocimiento facial en algunas de sus puertas de embarque.

La expansión del uso de FaceBoarding en los aeropuertos europeos es solo el comienzo. A medida que más aeropuertos adopten esta tecnología, se espera que los beneficios se multipliquen, transformando la experiencia de viaje y demostrando sus beneficios en términos de eficiencia operativa y experiencia del pasajero a nivel mundial.